İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 9 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


10 Ocak 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Toyota Corolla marka araç için 7.030 TL tutarında kiralama işlemi yaptım. Aynı gün içinde kiralamayı website üzerinden iptal etmeme rağmen 23 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefona cevap verilmiyor ve sürekli siteye yönlendiriliyorum. Ancak site üzerinden de iade sürecine dair herhangi bir işlem yapamıyor, hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Rezervasyon/işlem numaram da elimde olmasına rağmen sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ödeme iadem gerçekleşiyor.
Ödemiş olduğum 7.030 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




26 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360'tan 9 günlük araç kiralama yaptım. Aracı akşam 8 gibi alacağımı belirttim, fakat işlerimin erken bitmesi nedeniyle k...
Yorumlar