25.000 TL Ödemeye Rağmen 17.000 TL Fatura Kesildi, Düzeltme Talebi

Yolcu360 üzerinden İstanbul’da yapmış olduğum araç kiralama işleminde yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptım; ancak tarafıma kesilen fatura ilk etapta 17.000 TL olarak, eksik düzenlendi. Fatura bana ilk gönderildiğinde hatayı hemen fark ederek defalarca e-posta yoluyla kendilerini uyardım ve faturanın düzeltilmesini talep ettim.

Buna rağmen faturayı yeniden düzenlediklerini söylemelerine karşın fatura tekrar eksik olarak gönderildi. Israrla durumu anlatmama ve e-posta ile uyarmama rağmen dikkate alınmadığımı düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca firma olarak kiralama yapacak diğer şirketlerin de bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Lisans bedeli adı altında bazı kalemlerin KDV istisnası kapsamında olduğunu, bu nedenle ödediğimiz toplam tutarın karşılığını faturada tam olarak alamadığımızı bize sonradan açıklıyorlar. Kurumsal kiralama yapacak firmaların bu uygulamayı ve faturada bazı bedellerin yer almayabileceğini önceden bilerek hareket etmesinde fayda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yolcu360’tan, ilgili rezervasyona ait faturamın toplam kira bedelini tam ve doğru yansıtacak şekilde yeniden, eksiksiz olarak düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.