to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır İstanbul–Ankara hattında düzenli olarak yüksek hızlı tren kullanan bir yolcuyum. Ankara' da okuyorum v...e ailem İstanbul’da yaşadığı için iki şehir arasında sık sık seyahat etmek zorunda kalıyorum. Tüm bu süre boyunca hem bilet ücretleri hem de bagaj uygulamaları nedeniyle ciddi bir
02.04.2026 tarihinde saat 07:53 İstanbul–Ankara hızlı tren seferi için bilet aldım. Daha sonra ters giden bir durum oldu...ğu için bileti 10.02.2026 tarihli saat 07:53 seferiyle değiştirmek istedim. Bu değişiklik sırasında tarafıma 93 TL ceza ücreti yansıtıldı ve bu ücreti ödemeden bilet değişimi yapıl
23 Kasım tarihinde TCDD’nin web sitesinden Yüksek Hızlı Tren (YHT) bileti almak istedim. İstanbul–Eryaman hattında akşam... saatlerinde biletler mevcut görünürken, İzmit–Eryaman arasında aynı tren için bilet bulunmuyor. Üstelik İzmit, İstanbul’a göre daha yakın olmasına rağmen, sistem beni İstanbul’dan
10 Kasım 2025 gecesi saat 2 civarında TCDD’nin Ankara-İstanbul hızlı tren hattı için iki kişilik bilet aldım. Bir bilett...e çocuk indirimi, diğerinde ise aile indirimi uyguladım. Ancak aile indiriminin en az 3 kişi için geçerli olduğu bilgisi biletleme sırasında açıkça belirtilmedi ve sistem tarafında
13 Ekim 2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Tren hattı için açık biletten yararlanarak ...yeni bir bilet aldım. Ancak yanlış tarihi seçtiğimi fark ettim ve bileti tekrar açığa almak istedim. Fakat sistem, bir biletle iki kez açığa alma işlemi yapılamadığını belirtti ve
30 Ekim 2025 tarihi için Eskişehir - İstanbul hattında internet üzerinden gidiş-dönüş yüksek hızlı tren bileti aldım. Dö...nüş biletimin saatini 20.55’ten 19.40’a değiştirmek istediğimde, sistem tarafından 305 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca, bileti iade etmek istediğimde de yine 305 TL kesinti yap
TCDD hızlı tren biletiyle İstanbul'dan Sakarya'ya gitmek için bilet aldım. Daha sonra biletimi İstanbul'dan Ankara'ya de...ğiştirmek istedim. TCDD müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Bana önce mevcut biletimi iptal etmem gerektiği ve bunun için 45 TL ücret kesileceği söylendi. Kabul ettim,
"Teşekkürler"
Konya-İstanbul (Söğütlüçeşme) hızlı tren hattı ile ilgili bir bilet alma so...runu yaşıyorum. Gidiş biletimi başarıyla aldım ve ücretini ödedim (PNR: S25
29 Ağustos tarihinde TCDD YHT ile Ankara Gar’dan İstanbul Pendik’e seyahat ettim. Yanımda 6 kilo ağırlığında Maltese Ter...rier cinsi köpeğim de vardı. Köpeğim için, 15 yaşındaki kızıma aldığım biletle aynı ücreti (yaklaşık 600 TL) ödeyerek bir koltuk bileti almak zorunda kaldım. Ancak yolculuk boyunca
22.07.2025 tarihinde eşime İstanbul-Ankara gidiş-dönüş bileti almak istedim... Hızlı tren denilen bu vasıta aslında gerç...ekte hızlı değil ama fiyatta çok hızlı... Ayrıca İstanbul Pendik'ten sonra halkalıya gelinceye kadar saatlerce yolun bitmesini bekliyorsunuz... Hız ve saat konusunda hiçbir çalışma
Merhaba, ben YHT bileti aldım. Ancak aile indirimi görünce bileti açık bilete çevirip yeniden aldım. Ailevi durumlardan ...dolayı bu haftaki yolculuğu da açık bilete çevirdim. Toplamda 1050₺ tren bileti ödedim. Açık bilete çevrilen tutar ise sadece 265₺. Henüz seferi gelmemiş tren için kullanılan açık
"Teşekkürler"
TCDD internet sitesi üzerinden İstanbul Söğütlüçeşme'den Sivas Merkez'e hız...lı tren bileti alırken, ödeme yapıldığı anda sayfa donuyor ve ödeme çekilme
08.06.2025 saat 19:00 İstanbul Söğütlüçeşme'den Konya'ya giden seferimizde, gara gelirken kardeşim kimliğini yolda düşür...dü. Trenin kalkmasına 30 dakika vardı, elimizde biletimiz bulunuyordu ve kardeşimin telefonunda kimliğinin önlü arkalı fotoğrafı vardı. Durumu görevlilere anlattık ve fotoğrafı gös
Hızlı tren bileti aldım ve küçük bavullar ve sırt çantaları ile doldurmuşlar. İspanyollardı ve hepsi birden bana bir şey... diyor 6 7 kişi geldiler. Kocaman bavul ek ücret vermişim anlaşmaya çalışıyor yazıyorum. Anlamak istemiyorlar ısrarla ve her yeri doldurmuşlar. Başüstü ve koltukaltı küçük bavullar
25 Nisan 2025'te saat 15:46'da İstanbul yönüne YHT bileti aldım. Hareket saatini geçeli 40 dakika oldu, hâlâ tren gelmed...i. Hastalar, yaşlılar ve engelliler var, oturma yeri yok. Bilgilendirme yapılmıyor. Devlet Demiryolları'nın bu konuda daha iyi hizmet vermesini beklerdim.
İstanbul'da yaşayıp Ankara'da üniversitede okumam sebebiyle bayram tatilinde evime gelmek için sürekli tercih ettiğim ta...şıma aracı olarak yüksek hızlı treni tercih ettim. İlk öncelikle S25CRJH7C numaralı İstanbul-Ankara dönüş biletini satın aldım. Fakat ülkemizde yaşanan olaylar dolayısıyla biletimi
16.03.2025 tarihinde Yüksek Hızlı tren müşteri hizmetlerini arayarak hızlı trende kedi taşımak için bilgi aldım. Bana ve...rilen bilgi kedinin çipi olduğu takdirde çipin okutularak trene alındığıydı. 2 adet adıma bilet aldım kedi indirimi olmadı sistemde sorun var denildi. 2 katı bilet parası verip bil
27.01.2025 günü 31.01.2025 06.11 İstanbul Bostancı kalkış 03.02.2025 18.44 Eryaman kalkış şeklinde iki kişilik gidiş dön...üş hızlı tren bileti aldım. Son adımda kredi kart bilgilerini girdim, kartımdan para çekildi ancak biletlenme olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezinden ta
20 Ocak 2025 tarihinde YHT mobil uygulamasından 2.280 TL lik, Eskişehir-İstanbul istikametine 3 adet business tren bilet...i aldım, sonrasında 3 biletimide ekonomiyle değiştirdim. Ancak kartıma sadece 178,32 TL tutarında iade yapıldı. Bununla ilgili çözüm merkezinden talep oluşturdum, para iademle ilgi
TCDD Ankara İstanbul hızlı tren hattına 1 bilet aldım. Daha sonra biletimi 2 kişilik çevirmek istedim. Tek kişilik aldığ...ım bileti 2 kişiliğe çevirirken 2 kez çekim yapıldı. 2 koltuk hakkım varken 3 koltuk bileti ödedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok, çözüm merkezine
TCDD'nin güncellemiş olduğu YHT bilet satış uygulaması EYBİS eskisinden çok daha kötü ve zor bir arayüz yapmış. Kayıtlı ...kişilerimi, kayıtlı kişiler için almış olduğum biletleri, açık biletlerimi göremiyorum sistemde. Ayrıca kişilerimi yeniden kaydetmek istediğimde edemiyorum. İstanbul Eskişehir aras
Merhabalar, Ekte bulunan biletim ile Eskişehir YHT hattındaki 14.40 treni için 14.30 da perona giriş yaptım. Bilet gör...evlilerine bilette yazmadığı ve ilk kez biniş yapacağım için nereden binmem gerektiğini sordum. Peron 4 olarak ilettiler. Peron 4 e çıktım treni beklemeye başladım. O sıra perona b
