Çözüldü

TCDD Hızlı Tren Biletinde Ödeme Alınıyor Bilet Verilmiyor

Seyma

3.276

TCDD internet sitesi üzerinden İstanbul Söğütlüçeşme'den Sivas Merkez'e hızlı tren bileti alırken, ödeme yapıldığı anda sayfa donuyor ve ödeme çekilmemiş gibi görünüyor. Ancak bankamdan para çekiliyor. Ne bilet numarası ne de bilet alındığına dair bir bilgilendirme mesajı geliyor. Sadece hesabımdan para çekiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor ve ben işlem tamamlanmadığını düşünerek bir bilet daha alıyorum. Bu çekimi fark etmeden önce aynı güne iki bilet almış oluyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda on güne kadar para iadesi olacağını söylediler. Ne hakla benim paramın üzerine on gün boyunca el koyma hakkını kendinizde görüyorsunuz? Burada yapılan diğer şikayetler üzerinden bu sorunu ilk yaşayanın ben olmadığımı görmek bu düşüncemi güçlendiriyor. TCDD uygulaması üzerinden haksız kazanç sağlanıyor. Benden giden para belki küçük ama ben ne ilkim ne de sonum; her gün 100 kişiyi bu duruma düşürseler dönen parayı tahmin edebilirsiniz. Bu durumdan ve sorumlulardan şikayetçiyim. Paramı derhal geri istiyorum.

Gelişme

12 Temmuz 2025 22:33

TCDD intersitesi üzerinden İstanbul söğütlüçeşme den Sivas merkeze hızlı tren için bilet alırken ödeme yapidligi anda sayfa donuyor ödeme çekilmemiş gibi gösteriyor ama bankamdan para çekiliyor. Ama ne bilet numarası ne de bilet alındığına dair bir bilgilendirme mesajı geliyor sadece hesabımdan para çekiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel sorun olduğu söyleniyor ve ben işlem tamamlanmadığını düşünerek bir bilet daha alıyorum bu çekimi fark etmeden önce boşuna aynı güne iki bilet alıyorum yani. Zira müşteri hizmetlerini aradığımda on güne kadar para iadesi olacağını söylediler. Ne hakla benim paramın üzerine on gün konma hakkını kendinizde görüyorsunuz. Burada yapılan diğer şikayetler üzerinden bu çelmenin takıldığı ilk kişinin ben olmadığımı görmem bu düşüncemi kuvvetlendiriyor. TCDD uygulaması üzerinden haksız kazanç sağlıyor! Benden giden para belki küçük ama ben ne ilkim ne de son her gün 100 kişiyi bu oyuna düşürseler dönen parayı belki hesap edebilirsiniz! Bu oyundan ve oyunculardan şikayetçiyim! Paramı derhal geri istiyorum.