Kimlik Fotoğrafı Kabul Edilmedi, Biletimiz Yandı Ve Mağdur Edildik

İstanbul söğütlüçeşme'den Ankara'ya aldığımız bilete Zeytinburnu'ndan gara yetişebilmek için 2 saate yakın öncesinden çıktım, 1 dakika kala yetişemedim. Hemen arkasındaki trene almalarını istediğimde hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler ve biletimin yandığını, tekrar bilet almam gerektiğini söyl...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme Garı’ndan saat 19:00’da kalkacak olan hızlı tren için internet üzerinden kredi kartımla bilet aldım. Ancak tren saatine yakın bir zamanda eşim fenalaşıp bayıldı ve ambulans çağırmak zorunda kaldık. Bu süreçte treni arayarak durumu bildirmek istedim fakat te...

08.01.2024 tarihli İstanbul Söğütlüçeşme- Polatlı arası seferine hızlı tren ile 14.50 seferinde yolculuk yaptım. Polatlı durağına gelindiğinde tren durdu ancak bulunduğum vagondaki kapı açılmadığı için trenden inemedim. Kapının açılmadığını herhangi bir görevli hostese söyleyemedim çünkü hostesler k...

01.08.2023 tarihinde ailem ile Ankara Eryaman'dan İstanbul söğütlüçeşme arayarak bilet aldım. Ben bileti müşteri temsilcisi ile görüşürken akşam saatleri bana uygundur dedim. O da bana 6.18 sizin için uygun mu dedi. Evet dedim, tren garına gittim ve o esnada benim tren akşam 6.18 değil de sabah 6.18...

30.06.2023 09.49 İstanbul-Konya trenine annem ve benim adıma 2 bilet almıştık. O gün içerisinde 13.00 Konya-Nevşehir otobüs biletimiz vardı. 09.49'da gelmesi gereken tren 11.20'de kalktı ve bizim otobüs biletlerimiz yanmış oldu. Yaşattığınız mağduriyet sebebiyle hem gitmemiz gereken yere geç kaldık ...