Kimlik Fotoğrafı Kabul Edilmedi, Biletimiz Yandı Ve Mağdur Edildik

08.06.2025 saat 19:00 İstanbul Söğütlüçeşme'den Konya'ya giden seferimizde, gara gelirken kardeşim kimliğini yolda düşürdü. Trenin kalkmasına 30 dakika vardı, elimizde biletimiz bulunuyordu ve kardeşimin telefonunda kimliğinin önlü arkalı fotoğrafı vardı. Durumu görevlilere anlattık ve fotoğrafı gösterdik, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kardeşimi trene almadılar. Böyle bir durum kabul edilemez; kardeşimin bileti yandı ve otobüsle Konya'ya dönmek zorunda kaldı. Bu nedenle mağdur olduk. Tren biletimiz yandı, otobüs bileti almak zorunda kaldık ve 5 saatte gideceğimiz yolu 10 saatte gitmek zorunda kaldık. Sorumlu görevliler bize çok kötü davrandılar, sanki biletimiz yokmuş gibi bizi zor durumda bıraktılar. Durumu anlamadılar ve yardımcı olmadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.