to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bilet Fiyatları Ve Değişiklik Sorunları
İstanbul'da yaşayıp Ankara'da üniversitede okumam sebebiyle bayram tatilinde evime gelmek için sürekli tercih ettiğim taşıma aracı olarak yüksek hızlı treni tercih ettim. İlk öncelikle S25CRJH7C numaralı İstanbul-Ankara dönüş biletini satın aldım. Fakat ülkemizde yaşanan olaylar dolayısıyla biletimi açık bilete çevirerek tarih değişikliği yaparak S252MA1TR numaralı bileti satın aldım. Şu anda da bayram tatilinin uzaması sebebiyle ailemin yanında daha fazla kalabilmek için biletimi tekrardan değiştirmek istiyorum. Ama maalesef kurallar gereği açık bilete çeviremeyeceğimi, daha sonra iade alamayacağımı ve daha da kötüsü değiştirmek istediğimde yine bana ödeme ekranında bilet fiyatının çıkması. Siz milletle dalga mı geçiyorsunuz? Dört yıldır düzenli olarak hızlı tren kullanıcısıyım. 80 TL'ye aldığım bilet dört yıl içerisinde nasıl oluyor bilmiyorum da 700 civarı oluyor. Hem de böyle saçma sorunlarla uğraşıyoruz. Kusura bakmayın, öğrenci biletini neredeyse tam bilet fiyatına satın alıyoruz. Sizin için bu fiyat gayet normal gelebilir ama benim için de hiç normal bir fiyat değil. Sayenizde ailemi bayramdan bayrama görebiliyorum. Hiç mi vicdanınız sızlamıyor anlamıyorum. Sizin de çocuğunuz, anneniz, aileniz uzakta olabilir ve fiyatlar yüzünden göremiyorsunuz sevdiklerinizi. Kaç saattir uğraşıyorum size bağlanmak için. WhatsApp üzerinden dönüş yapmıyorsunuz, uygulamanız zaten çöktü, telefonla 1 saat oldu hala bağlanacağım müşteri hizmetlerine. Umarım biraz insanca düşünürsünüz de şu bilet fiyatlarını 'öğrencilere uygun' şekilde düzenlersiniz. Ve asıl amacım şu biletimi değiştirmek. Kurallarınız bir kere açık bilete çevirdiğim için bir daha değişiklik yapamayacağımı söylüyor. Pardon da bu kuralları acaba neye göre karar veriyorsunuz? Robot değil insanız biz. Her anımız her işimiz kesin şeylere bağlı değil. Keyfimizden olmuyor bazı şeyler. İnsan olduğumuz için hayatımızda elimizde olmayan sebeplerden ötürü ani değişiklikler olabiliyor. Ve ben bir üniversite öğrencisi olarak '665' TL fiyatlı biletim yanacak, param yanacak. Kusura bakmayın da size öyle verebileceğim bir param yok benim. Umarım bunu vicdanınıza denk gelen bir anda okursunuz da bir geri dönüş yaparsınız. Çünkü o para size helal olmayacak.
Satış sözleşmesinde yazıyormuş. Evet okumak benim sorumluluğumda. Ama şu an ülkede olağanüstü bir durum var ve bayram tatili bugün uzatıldı. Bu benim suçum değil. Önceden belli olsaydı planlarımızı ona göre yapardık. Ama hayat bu elimizde olmayan iyi kötü sebeplerden ötürü farklılıklar olabiliyor. Bu sağlık olur, mutlu bir olay olur, kötü bir olay olabilir. Yani elimizde patlar düşünceniz varsa biletler zaten iki hafta önceden tükeniyor, öyle bir derdiniz olmasın. Millet bilet kovalıyor. Ben bir üniversite öğrencisi olarak bu durumun sonuna kadar düşeceğim. O para bize gökyüzünden düşmüyor önümüze.
Annem garantici bir insan olduğu için bu biletimin yanmasını göze ala ala daha fazla yanında kalabileyim diye başka bilet aldı. Ama bu bu durumun ardını bırakacağım anlamına gelmesin. O paramı sizden geri alacağım.
