TCDD Bilet Değişikliğinde Mağduriyet Yaşadım

TCDD hızlı tren biletiyle İstanbul'dan Sakarya'ya gitmek için bilet aldım. Daha sonra biletimi İstanbul'dan Ankara'ya değiştirmek istedim. TCDD müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Bana önce mevcut biletimi iptal etmem gerektiği ve bunun için 45 TL ücret kesileceği söylendi. Kabul ettim, ancak yeni bilet olarak yine Sakarya'ya, aynı tren, aynı koltuk ve aynı saat için bilet kestiler. Yani iptal edilen biletimin aynısını tekrar aldım. Durumu tekrar ilettiğimde, yapılabilecek bir şey olmadığını ve WhatsApp çözüm hattını aramamı söylediler. Oraya da yazdım fakat ne arayan oldu ne de soran. Maalesef TCDD ilgisiz kaldı.