to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Çekilen 150 TL İşlem İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan iznim ve bilgim olmadan para çekildiğini fark ettim. 15 Ekim saat 16.22 civarında “Yemekpay Yemek Sepet mutabakat” açıklamasıyla yaklaşık 150 TL (149,99 TL) tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Ben bu harcamayı ne Yemeksepeti üzerinden ne de başka bir yerden gerçekleştirmedim.
İşlem benim talimatım dışında gerçekleştiği için kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım; ancak bu işlemin derhal incelenmesini, kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını ve hesabımdan çekilen 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu tür işlemlerin bir daha yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, gerekirse kartımın yenilenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Banka ile görüştüm ve uygulama üzerinden itiraz ettim. Bu olay sadece benim başıma gelmemiş ayrıca. Mail adresimden ulaşabilirsiniz bana.
