to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kupon Kullanımında İptal Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
19.05.2026 tarihinde saat 23:30’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Bu siparişimde Ypro200 kupon kodunu kullanarak indirimden faydalanmam gerekiyordu. Ancak Yemeksepeti firmaya ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmedi, restoran ise sipariş iptal edilemediği için telefonları açmadı. Bu durumda sistemde ciddi bir açık olduğunu, kullanmam gereken kuponu fiilen kullandırtmadıklarını düşünüyorum.
Sipariş numaram #0258-2621-dusc. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, restorana ulaşamadıkları için iptal işlemi yapamayacaklarını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem siparişi iptal edememem hem de kuponu kullanamamam nedeniyle mağdur edildim.
Yemeksepeti’nden talebim, kullanmama engel oldukları Ypro200 kuponuna karşılık gelen indirim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretmeleridir.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
