to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıcı Kuponları Kullanılamıyor Ve Hesap Hatası Yaşıyorum
Yemeksepeti uygulamasında hesap açtığımdan beri kuponlarımı kullanamıyorum. Kupon girişi yaptığımda ekranda “Kupon geçerli değil, sadece yeni kullanıcılar içindir, bilgileriniz başka bir hesapta kullanılıyor olabilir” şeklinde uyarı çıkıyor. Ancak bu hesap bilgilerimi daha önce hiçbir yerde kullanmadım ve bu hesaptan henüz hiç sipariş vermedim.
Yaklaşık dört aydır farklı zamanlarda birçok kez farklı kupon denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve sistem kupon kullanımına izin vermiyor. Çıkış yapıp tekrar e‑posta ve telefon numaramla giriş yapmayı denediğimde de yine aynı hesaba yönlendiriliyorum ve sorun devam ediyor.
Hiç sipariş vermemiş ve yeni kullanıcı olmama rağmen kuponları kullanamıyor olmak mağduriyet oluşturuyor. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek hatanın düzeltilmesini ve yeni kullanıcı kuponlarımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Değerli temsilci anlamadınız galiba. Daha önce ne bu hesap bilgileri ile sipariş verdim. Ne de daha önceden sizin uygulamanızdan sipariş verdim. Yani ben bu kuponları daha önce kullanmadım bilmiyorum görmedim. Ki ben bir çok şey denedim hesabımı bile sildim ve tekrar oluşturdum. Önceki hesabımda sipariş vermiş olabilirim (Emin değilim verdiğime). Ama şikayetimde belirttiğim "birçok kupon"u o siparişlerimde kullanmadım. Kullandığım kuponlar sizin de belirttiğiniz üzere her kullanıcı için bir kez olan kuponlar değil idiler.
Yani değerli temsilci kısaca sisteminiz hatalı olduğunu söylemek istiyorum. Tespit botunuz ne yazık ki işini düzgün yapamıyor.
