to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıcı Kuponları Kullanılamıyor
Yemeksepeti uygulamasında yeni açtığım hesabımda, ilk siparişe özel ve yeni kullanıcılara sunulan kuponları kullanamıyorum. Daha önce hiçbir şekilde Yemeksepeti hesabı açmadım, herhangi bir sipariş de vermedim. Ancak kupon kullanmaya çalıştığımda "Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir. Bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz" şeklinde uyarı alıyorum.
Yaklaşık 3-4 aydır bu sorun devam ediyor. İlk başta hesabım hiç açılmıyordu, bu nedenle Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve hesap açma sorununun düzeltildiği söylendi. Fakat şimdi de kupon kullanımı konusunda hata almaya devam ediyorum ve yeni kullanıcı olmama rağmen sistem beni bu şekilde tanımıyor.
Ben de diğer kullanıcılar gibi yeni açtığım hesapla ilk siparişe özel kuponları ve yeni kullanıcı kampanyalarını kullanmak, hesabımın gerçek durumuma uygun şekilde "yeni kullanıcı" olarak tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kuponların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır kuponlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadaki hiçbir kuponu kullanamıyorum. Kupon kullanmak istediğimde sürekli olarak "Bu kupon yeni kullanıcılara özeldir, bilgileriniz başka hesaptada kullanılıyor olabilir" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Herhangi başka bir hesabım yok, bana ait olup başkasının kullandığı bir hesap ya da numara da bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık 3-4 aydır değil, neredeyse 1 yıla yakındır her denememde aynı uyarıyı alıyorum ve hiçbir kuponu kullanamıyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime de geçtim ancak "yapamayız" tarzı yanıtlarla geçiştirildim, sorunum çözülmedi ve açıkçası ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Kupon haklarımı kullanamamak mağduriyet oluşturuyor ve uygulamadan aldığım hizmeti büyük ölçüde etkiliyor.
Yemeksepeti hesabımdaki kupon kısıtlamasının kaldırılmasını, bilgilerimin hangi gerekçeyle riskli göründüğünün açıklanmasını ve tüm kuponlarımı sorunsuz şekilde kullanabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hayır kupon falan kullanmadım Yemeksepeti programına yeni kayıt oldum alakası yok
