to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıcı İndirim Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Yemeksepeti uygulamasında daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen, indirim kodu kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak bu kodun yalnızca yeni kullanıcılar için olduğu şeklinde bir hata alıyorum. Android uygulama üzerinden denemeler yaptım ancak sorun hiç düzelmedi.
Aylardır, tahminen Ekim–Kasım aylarından bu yana bu problemle karşılaşıyorum. Kendi hesabımı silip yeniden açtığımda, hatta tamamen farklı e-posta adresi ve telefon numarasıyla sıfırdan yeni hesap açtığımda bile yine aynı hatayı almaya devam ettim.
Bu süreçte uygulama içinde bir canlı destek bölümü bulamadım. Uygulamada, müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı da ayrıca sorun olarak bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Twitter ve Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim ancak bu kanallardan da yanıt alamadım.
Ben sadece sistemde gerçekten yeni kullanıcı sayıldığım hesaplarda, yeni kullanıcı indirim kodlarını sorunsuz şekilde kullanmak ve bu konuda bir engelleme varsa bunun sebebinin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hayır hayatımda daha önce Yemeksepeti'nden hiç sipariş vermedim. Bunu şikayetimde belirtmeme rağmen böyle bir cevap yazmanız hayal kırıklığına uğrattı. Anlaşılan şikayetleri bile okumuyor, sadece başlığa göre herkese aynı şeyi söyleyip geçiştiriyorsunuz.
Yemeksepeti uygulamasında yeni kullanıcı indirim kodu kullanmaya çalıştığımda sürekli 'yeni kullanıcılar için' hatası alıyorum. Farklı hesaplar, e-posta ve telefon numaralarıyla deneme yaptım, sorun hâlâ devam ediyor. Canlı destek bulamadım, sosyal medyada da yanıt alamadım. Yeni kullanıcı olduğum halde bu kodu kullanamama nedenini net bir şekilde açıklamanızı ve sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
