to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nin Bilinmeyen Kuponu Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
28 Eylül saat 15.09 civarında Yemeksepeti uygulamasında Komagene’den sipariş verirken 500 TL’ye 250 TL indirim kampanyasını gördüğüm için sipariş oluşturdum. Siparişim restoran tarafından iptal edilince restoranı aradığımda, Yemeksepeti’nin benim bilgim dışında hesabıma kupon tanımladığını, tüm indirimin bu kupondan kesildiğini ve bu nedenle siparişi iptal ettiklerini söylediler. Restoran, kampanya kapsamındaki indirimin tamamını kendilerinin karşılayacağını, buna rağmen Yemeksepeti’nin kupon tanımladığı için bu durumun yaşandığını ifade etti.
Ben uygulamada açıkça gördüğüm kampanyaya güvenerek sipariş verirken, kullanamayacağım bir kuponun hesabıma nasıl tanımlandığını ve restoranın bu şekilde keyfi olarak siparişi nasıl iptal edebildiğini öğrenmek istiyorum. Yemeksepeti’nden, kampanya ve kuponların hesabıma neye göre tanımlandığını şeffaf biçimde açıklamasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hesabıma tanımlı kuponu kullandım diye çalıştığınız restorant hiçbir açıklama yapmadan siparişimi iptal etti diyorum siz ne anlatıyorsunuz üyeliğimiz sileceğim senelerdir kullanıyorum bir de pes
