to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu Bosna-Hersek Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden, 28.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden iki adet hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram #p613-2609-37CV. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla, indirim sonrası toplam 310 TL olacak şekilde online olarak yaptım.
Gelen sipariş tamamen yenilemez durumdaydı. Hamburgerlerdeki peynirler hiç erimemişti, köftenin üzerindeki yağlar adeta buz tutmuş gibiydi ve rahatsız edici bir koku vardı. Köfteler buz gibi olduğu için ürünlerin tamamı soğuktu ve hijyenik olmadığını düşündüğümüz için yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Bu durumu, ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek Yemeksepeti üzerinden bildirdim. Ancak tarafıma yalnızca kupon/puan iadesi yapıldı ve başka bir işlem yapılmayacağı, para iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeksepeti’nin politikalarında yalnızca kupon iadesi olacağına dair bir ibare bulunmadığı halde, yaşadığım bu mağduriyete rağmen ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmemesi kabul edilebilir değil.
Hem Yemeksepeti’nden hem de Köfteci Yusuf’tan, gönderilen ürünlerin yenilemez durumda olması nedeniyle ödediğim 310 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 adet hamburger siparişi verdim. Toplamda 960 TL ödeme yaptım, hamburgerlerin tanesi 320 TL idi. Ancak siparişim teslim edildiğinde 3 hamburger yerine sadece 2 hamburger geldi. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden canl...
20 Ağustos tarihinde İzmir Selway Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden döner ve hamburger siparişi verdim. Ancak hamburger ellerinde kalmadığı için telefonla arandım ve siparişim iptal edilip tekrar sipariş vermem istendi. Online olarak kredi kartımla ödeme yapmıştım. İptal edilen siparişi...
24.08.2025 tarihinde saat 02:04’te Antalya’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden #yuni-2534-22v2 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi dört kez güncellendi ve siparişim ancak 1,5 saat sonra kapıma ulaştı. Bu sürenin ikinci 45 dakikasından itibaren sipar...
29.09.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün bozuk olduğunu fark ettim; koku ve tadından rahatça anlaşılacak derecede tazelik sorunu vardı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de Ankara Ayrancı’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan döner menü, tatlı ve içli köfte siparişi verdim. Sipariş numaram: MP0q-2541-wjwx. Siparişimi kapıda kredi kartı ile 361 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak ürünler buz gibi geldi ve bu durum sık sık...
Yorumlar