to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Sebepsiz Sipariş İptali Ve 340 TL İade Sorunu
12.09.2026 tarihinde saat 22:51’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Saloon Burger şubesinden 340 TL tutarında, Edenred yemek kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim sistem üzerinden iptal edildi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Yemeksepeti uygulamasında bu sorunla ilgili muhatap bulabileceğim, canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir seçenek göremiyorum. Hem siparişimden oldum hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 340 TL’nin Edenred yemek kartıma iade edilmesi, bu tür sebepsiz iptal ve iade sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılması ve eğer ilgili restoranın siparişleri zamanında hazırlamama ya da hiç göndermeme gibi bir durumu varsa online siparişe kapatılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
