to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Habersiz Sipariş İptali Ve Canlı Destek Eksikliği Mağduriyeti
8 Temmuz günü saat 12:13 ve 12:54’te Yemeksepeti üzerinden Dergâh Sofrası’ndan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de restoran tarafından iptal edildi ancak bana iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Siparişlerim geliyor zannederek uzun süre boyunca boşuna beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Yemeksepeti’nden canlı destek veya herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmek istedim fakat sistemde canlı destek seçeneği ya da ulaşabileceğim bir yetkili bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Hem siparişlerimin habersiz şekilde iptal edilmesi hem de sonrasında destek alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yemeksepeti’nden ve ilgili restorandan yaşanan bu durum için özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için kupon veya indirim tanımlanmasını, iptal edilen siparişlerimin yeniden ve sorunsuz şekilde temin edilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için restoran hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş oluşturamıyorum, hepsi iptal ediliyor yok böyle bir şey!
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Toplam 3 siparişim aynı gün iptal edildi, özür kabul etmiyorum, mağduriyetim giderilsin, memnuniyetim adına aksiyon alınsın
Teşekkür telafi edildi, mağduriyetim giderildi
