Beymen İade Takibi Bulunamıyor Ve 12.500 TL Geri Ödeme Talebi

Beymen’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 12.500 TL’ye satın aldığım ürünü, Bir Günde Kargo firması ile perşembe sabahı saat 09:30’da iade ettim. Buna rağmen ürünüm ne kargo takibinde görünüyor ne de Beymen deposuna ulaşmış olarak sistemde yer alıyor.

Hem Beymen hem de Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her iki taraf da kargoyu bulamadığını söylüyor ve somut bir çözüm üretemiyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Beymen gönderi takip ekranında yer alan b302913112845 numaralı sipariş/takip kaydım üzerinden de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

İade olarak teslim ettiğim ürünün acilen bulunmasını, Beymen sistemine iade girişinin yapılmasını ve ödediğim 12.500 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ivedi olarak rica ederim.