to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Geciken İade Ve Eksik Ürün Şikayeti
21.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antalya Lara bölgesinde teslim edilmek üzere Sultan Balık isimli restorandan bir sipariş verdim. Siparişim kapıda ödemeyle tam tutar olarak alındı ancak teslimat sırasında levrek fileto ve tereyağlı karides tava ürünleri eksik çıktı.
Eksik ürünler için restoranı aradığımda, sorunun Yemeksepeti tarafından çözüleceği ve onaylanacağı söylendi. Ardından Yemeksepeti canlı yardımla görüştüm ve 1350 TL tutarındaki ücretin ödeme yaptığım karta iade edileceği ifade edildi, ayrıca 200 TL’lik bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım.
Eksik ürünler için taahhüt edilen 1350 TL tutarın en kısa sürede ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: #ht23-2643-l8XL.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
