Yemeksepeti'nden Eksik Sipariş Ve Uzun Bekleme Süreci İçin Tam İade Talebi

16 Haziran Salı günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Subway’den vermiş olduğumuz siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadık. İki menü sipariş etmemize rağmen menülerden biri hiç gelmedi, diğer menünün de patatesi eksik geldi. Üstelik bu süreçte yemeklerimizi beklerken çok açtık ve yaklaşık 2 saat boyunca bu sorunla uğraştık.

Yemeksepeti ile iletişime geçmekte oldukça zorlandık, uzun bir süre hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Sonrasında ise eksik yemeği getiremeyeceklerini, sadece kısmi olarak iade yapabileceklerini söylediler ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldık. Ayrıca tanımladıkları iade kuponunu da tek kupon olarak değil, iki ayrı kupon şeklinde tanımlamışlar, bu nedenle kuponu tek bir siparişte kullanamadık. Tüm bu süreç boyunca kuryeye de hiçbir şekilde erişim sağlayamadık. Söz konusu siparişin Yemeksepeti sipariş numarası #p4sl-2625-manp’tır.

Hem eksik ve yanlış gelen sipariş, hem de iletişimde yaşadığımız zorluklar ve iki saatlik mağduriyet nedeniyle, bu siparişe ait tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.