Yemeksepeti'nde Tekrarlanan Sipariş Gecikmesi Ve Anlık İptal Mağduriyeti

22.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa’daki Starbucks şubesinden #bl47-j4y0 numaralı siparişi verdim. Saat 23.55 olmasına rağmen siparişim sürekli ertelendi, bir türlü teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda siparişin yolda olduğu söylendi ancak canlı takipte herhangi bir hareket görünmüyordu. Bunun üzerine tekrar yazınca anında ücret iadesi yapıldı.

Bu durum Yemeksepeti’nde ikinci kez başıma geliyor. Sürekli aynı şekilde önce sipariş alınıp uzun süre bekletiliyor, ardından iptal edilip para iadesi yapılıyor. Paramı geçici olarak kullanıp, beni hem aç hem de mağdur bırakıyorlar. Sonuçta ben sadece paramın iadesini değil, o an ne yemek istiyorsam onu yiyebilmeyi, ne içmek istiyorsam onu içebilmeyi istiyorum; bu şekilde yarım gecede ortada kalıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak hem ilgili siparişimin hem de daha önceki benzer durumların incelenmesini, bu tür yanlış yönlendirme ve gecikmelerin neden yaşandığının açıklanmasını ve bir daha aynı mağduriyetleri yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.