to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tek Siparişe Çift Ödeme Ve İade Yok
Pazartesi gecesi Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner isimli restorandan yaklaşık 00.30 civarında sipariş verdim. Sipariş bedeli 275 TL olmasına rağmen, bu tutar hesabımdan iki kez çekildi.
Durumu hemen fark edip ekran görüntüsüyle birlikte canlı desteğe bildirdim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de fazladan çekilen tutar hesabıma iade edildi.
Fazla çekilen 275 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner isimli restorandan verdiğim bir sipariş için banka kartımdan 275 TL fazla çekim yapıldı. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için tüm kanıtları sunmama rağmen 9 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak her seferinde net bir sonuç alamadım, fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Hem paramın haksız yere çekilmiş olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorunun çözümsüz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Fazla çekilen 275 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala ücret iade edilmedi. Bir daha asla Yemek Sepeti kullanmam tek yaptıkları şey mağduriyet yaratmak
