Yemeksepeti'nde Menünün Görselleri, Açıklamaları Ve Sıralamasının İzinsiz Değiştirilmesi

Yemeksepeti’nde “Nazlı Abla Gözleme (a7wz) ” isimli restoranımın işletme sahibi olarak yaklaşık 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Menülerim ve içeriklerim platform tarafından onaylanmış olmasına rağmen, onaydan sonra resimlerim, menü isimlerim, açıklamalarım ve ürün sıralamalarım kendiliğinden değişiyor veya siliniyor.

Menüm bir süre düzgün görünürken, kısa süre sonra görsellerin kaybolduğunu, ürün adlarının ve açıklamalarının değiştiğini, sıralamaların bozulduğunu fark ediyorum. Bu durum hem işletmemin kurumsal görüntüsünü olumsuz etkiliyor hem de müşterilerle yanlış ve eksik bilgi paylaşılmasına neden oluyor. Menümün önceki ve sonraki haline ait PDF kayıtlarını da saklıyorum, değişiklikler çok net şekilde görülebiliyor.

Defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bunun sistemsel bir hata mı, yoksa bilinçli bir müdahale mi olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Yemeksepeti’nden, restoran menümün ve görsellerimin iznim ve onayım olmadan değiştirilmemesini, menümün sabit ve stabil şekilde kalmasını, bu değişikliklere kim veya neyin sebep olduğunun araştırılmasını, sorumlu kişi veya birim varsa gerekli yaptırımın uygulanmasını ve tarafıma telefonla doğrudan dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.