to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti’nin kendi sistemi üzerinden verdiğim yemek ve market siparişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeclub üzerinden kazandığım toplam 450 TL değerindeki kuponlarımı kullanmak istediğimde, “kullanacağım restoranları göster” dediğimde hiçbir restoran listelenmiyor. Ayrıca, verdiğim 150 TL tutarındaki bir siparişim de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı.
Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca canlı destek, çağrı merkezi ve uygulama içi yardım kanallarını kullandım. Ancak her seferinde farklı kişilerden kopyala-yapıştır, alakasız cevaplar aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle yardım merkezinde, teslim edilmeyen siparişim için “kapına bak” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum; bu da mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca damacana değişimli kampanya için de benzer şekilde yanlış yönlendirmelerle karşılaştım.
Tüm bu sorunlar, Yemeksepeti’nin kampanya, garanti ve üyelik kapsamındaki hizmetlerinden kaynaklanıyor ve 2 aydır her siparişimde tekrarlanıyor. İstanbul Bakırköy’de yaşıyorum ve e-posta adresim a***@live.com. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kuponlarımın ve sipariş ücretimin iadesini, ayrıca tarafıma mesaj yerine bir yetkilinin telefonla ulaşıp detaylı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Mesaj yoluyla otomatik yanıtlar almak istemiyorum. Özellikle su siparişim ulaşmadığı için mağduriyetim çok daha büyük; evde susuz kaldım ve acil çözüm bekliyorum.
1 Haziran 2025 günü Yemeksepeti Market'ten sipariş verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sipariş vermek iste...
Başlık: Yanlışlıkla Alınan Kuponun Değişimi Talebim Reddedildi Şikayet: yeclub uygulaması üzerinden mahalle kuponu almak isterken sistemin yönlendirmesi nedeniyle farkında olmadan market kuponu almış bulunmaktayım. Ancak kullanım amacıma uygun olmayan bu kuponun, 150 TL tutarındaki mahalle kuponu i...
14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...
Yemek siparişi verirken ödeme aşamasında, uygulama banka ekranından sepetime bir anda geri döndü. Sipariş için 50 TL'lik kupon kullanıyordum, ancak baktığımda o kuponun kullanılmış olduğunu gördüm. Yardım almak amacıyla yardım merkezine girdiğimde, verdiğim siparişin teslimat aşamasında olduğunu gör...
Yorumlar