to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde saat 10.13 civarında Yemeksepeti üzerinden bir pizza siparişi verdim. Ödeme kartımdan 365,50 TL tutarında çekim gerçekleşti, ancak siparişim daha sonra Yemeksepeti tarafından iptal edildi. İptal sonrası iadenin yapıldığı söylendi; fakat banka ekstre bilgilerinde, kart için ilgili ekstre dönemi boyunca izin verilen yasal ödeme/iade toplamı aşıldığı için tutarın yasal olarak gönderene iade edildiği bilgisi yer alıyor.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, zamanım geldiğinde kendilerini tekrar bilgilendirmem istenerek 21 Aralık’ta bir sonraki ekstrede iadenin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde ne kartıma herhangi bir iade yapılmış durumda ne de sistem üzerinden yeni bir talep oluşturabiliyorum ve artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Hem ödemesini yaptığım ürünün iptal edilmesi hem de 365,50 TL tutarındaki iade sürecinin bu kadar uzaması ve çözümsüz kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden (05xx xxx xx xx şeklinde kısmen gizlenmiş olarak görünmesini istiyorum) tarafımla iletişime geçilerek, kartımdan çekilen bu tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan #xdb1-2549-n6eo numaralı siparişi verdim. 365,50 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildikten sonra siparişim iptal edildi ve iadenin gerçekleştirileceği bilgisi verildi.
Daha sonra bankamdan, bir ekstre dönemi boyunca izin verilen yasal ödeme/iade toplamı aşıldığı için tutarın yasal olarak gönderene iade edildiği bilgisini aldım.
16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle, P**** T* isimli temsilci üzerinden görüştüm. Bana, zamanı geldiğinde kendilerini bilgilendirmem halinde 21 Aralık tarihinde bir sonraki ekstreme iadenin yansıtılabileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihe rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu an ne yeni bir talep oluşturabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.
İptal edilen 365,50 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verdiğim karta ivedilikle iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 365,99 TL tutarında banka kartımla yemek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 dakika sonra iptal ettim ve uygulamada iade sürecinin başlatıldığı, tutarın önce cüzdana iade edildiği göründü. Daha sonra iadenin banka kartıma yapılmasını talep ettim ve bu...
6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...
10.12.2025 tarihinde saat 19.12 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş sırasında sistem “hata oluştu” uyarısı vererek siparişi iptal etti, ancak buna rağmen 271 TL tutarındaki online ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Sipariş iptal olmasına rağmen ücret hesabıma geri yansımadı. Canlı ...
14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...
Yorumlar