Powertec Saç Kurutma Makinesinde Başlık Çıkıyor, Destek Yok, Değişim Talebi

Powertec Türkiye’den aldığım saç kurutma makinesini yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün başlığı sürekli yerinden çıkıyor, saç kurutma esnasında atıyor ve bu nedenle cihaz saç kurutma işlevini yerine getiremiyor. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor hem de ürünü amacına uygun kullanmamı engelliyor.

Ürünü 15.12.2025 tarihinde saat 22:34’te Epttavm üzerinden satın aldım. Nisan ayında da evlendim. Sipariş kodum PTT-7dl898H1V-151225. Yaşadığım sorun sonrası Epttavm üzerinden veya Powertec Türkiye ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadım, bu yüzden herhangi bir destek ya da geri dönüş alamadım.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu saç kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz çalışan bir muadili ile değişiminin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.