to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Akbank’tan aldığım 150 TL’lik kupon kodu ile bugün saat 20:32 civarında üç arkadaş birlikte yemek siparişi vermeye çalıştık. Uygulamada banka bilgilerimi eksiksiz girdim, telefona gelen onay kodunu da defalarca doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “Telefon numarası onay kodunuz yanlış” uyarısı verdi ve ödeme işlemi bir türlü onaylanmadı.
Bu sorun nedeniyle en sevdiğimiz yerden hiçbirimiz yemek siparişi veremedik, geceyi yemek yemeden geçirmek zorunda kaldık ve aldığımız kupon kodu da fiilen boşa gitmiş oldu. Hem paramızla hem de bankadan aldığımız kodla mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, kupon hakkımızın iade edilmesini veya eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini ve ödeme ekranındaki bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti uygulamasında kullandığım kuponları engelliyor en son olarak “Kazan” kuponunu kullanarak verdiğim siparişlerde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişi oluşturup kuponu seçiyorum, sistem onaylıyor ve telefonuma bir kod gönderiliyor. Gelen kodu uygulamaya girdiğimde ise her seferinde “yanlış” uyarısı alıyorum ve kuponu kullanamıyorum.
Bu durum şu ana kadar en az 10 siparişimde tekrarlandı. Kupon tanımlı, sistem kod gönderiyor ama kodu kabul etmiyor. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgilenilmediğini, konunun ciddiye alınmadığını hissettim.
Kazan kuponumun neden çalışmadığının net şekilde açıklanmasını, hakkım olan indirimlerin ya toplu olarak tanımlanmasını ya da kuponun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha önceden şikayet oluşturdum fakat ne özür ne para iadesi ne de başka bir şey gelmedi. Bir daha asla yemek sepetini kullanmayacağım kullanmak isteyene yapma diye bu durumları anlatacağım
17 Aralık 2025 günü akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden m******@gmail.com hesabımla yaklaşık 630 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım. Kupon kodumu girip onayladım, tutar 530 TL’ye düşmesi gerekirken, ödeme aşamasında “Siparişi onayla” kısmında hata verdi ve siparişim onaylanmadı. ...
Yemeksepeti uygulamasında ilk siparişe özel verilen kupon ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İki farklı telefon numarasıyla yeni hesap açtım, her iki hesabım da tamamen yeniydi ve daha önce hiçbir siparişim yoktu. 300 TL ve üzeri siparişlerde geçerli olan, ilk siparişe özel 200 TL indirim kuponunu ...
Yemeksepeti’nde tüm restoranlardan sipariş vermeye çalışırken kupon kullanımıyla ilgili hata alıyorum. 350 TL’ye 230 TL indirim sağlayan kuponu, 400 TL tutarında sipariş oluşturduğum halde sistem “Kupon kodu birden fazla hesapta kullanılıyor” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Oysa bu tip kup...
Yemeksepeti üzerinden restoran olarak çalışıyorum ve uzun süredir sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada iki kampanya veya kuponun birleştirilemeyeceği belirtilmesine rağmen sistem zaman zaman iki kere indirimi onaylıyor, ayrıca minimum sepet tutarının altında gelen sipar...
Yemeksepeti mobil uygulamasında bugün yaklaşık 2 saattir sipariş vermeye çalışıyorum. 5 farklı kartla toplamda 20 kez ödeme denedim fakat her seferinde “Ödeme yöntemi reddedildi” hatası alıyorum. Özellikle yeni Akbank müşterilerine verilen 500 TL’lik kuponu kullanmak istedim, fakat hem kuponlu hem d...
Yorumlar