to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 608,99 TL'lik Sipariş Hatası Ve İade Talebi
03.01.2026 tarihinde saat 16.33’te Yemeksepeti üzerinden Bezircioğlu Tulumba’dan toplam 608,99 TL tutarında tatlı siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, işlem sırasında sistem hata verdi ve beni ana ekrana geri attı. Buna rağmen tutar banka hesabımdan çekildi, fakat Yemeksepeti hesabımda herhangi bir aktif ya da geçmiş sipariş görünmüyor.
Elimde bu işleme ait banka dekontu bulunuyor. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sipariş numarası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ortada ne bir sipariş var ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor.
Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 608,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm yollara başvuracağımı ve konuyu her yere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade yapıldı
