Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti'nde 2 Saat Bekletilen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor

ID:35169307

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nde 2 Saat Bekletilen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor

Yılmaz

Yemeksepeti

12 Şubat 20:08

136

Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı

“Firmadan k** Bey tarafımla iletişime geçerek, önce beni dinledi ve sonrasında ücret iadesini sağladı. Kendisine teşekkür ederim”

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 1.5 saat geçmiş olmasına rağmen hala gelmemişti. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sipariş "yolda" olarak gözüktüğü için sipariş iptali sağlayamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine yeniden iletişime geçtim ve siparişin üzerinden 1 saat 45 dakika geçmişti. Sipariş gelmediği halde "tarafınıza teslim edilmiştir" gibi gerçeğe aykırı bir beyanda bulundular ve çözüm sunmak yerine görüşmeyi sonlandırdılar. Sonrasında yeniden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişim 2 saati aşkın bir süredir hala gelmemiş durumdaydı. Müşteri hizmetlerinden sipariş iptal talebinde bulundum ve yine aynı cevabı aldım "sipariş yolda olduğu için iptal sağlayamıyoruz."
Sonuç olarak Yemek Sepeti'nden parasını ödediğim halde almadığım bir hizmetin ücret iadesini talep ediyorum

Yılmaz

12 Şubat 20:27

Firmadan k** Bey tarafımla iletişime geçerek, önce beni dinledi ve sonrasında ücret iadesini sağladı. Kendisine teşekkür ederim

Yemeksepeti

13 Şubat 08:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Sipariş Var, Teslimat Yok: Hem Param Hem Zamanım Gitti!

Yusuf

Yemeksepeti

05 Ağustos 2025 12:25

545

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Edilmiyor, Destek sağlanmıyor. 05.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Üzerinden 1.5 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci restoranla ileti...

yemeksepetinden-siparis-var-teslimat-yok-hem-param-hem-zamanim-gitti-2.jpg

yemeksepetinden-siparis-var-teslimat-yok-hem-param-hem-zamanim-gitti-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Almadığım Halde Para İadesi Yapmıyorlar.

Tuğçe

Yemeksepeti

17 Temmuz 2024 09:45

591

Yemek Sepeti'nden verdiğim yemek siparişi yarım saat beklememe rağmen gönderilmeyince restoranı aradım. Bölgeye gönderim yapamadıklarını siparişi iptal ettiklerini iletti. Ertesi gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde iptalin gerçekleşmediğini gördüm. Yemek Sepeti uygulamasında siparişin teslim ed...

Yemeksepeti Siparişinde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Güllü

Yemeksepeti

19 Şubat 2025 14:11

206

Yemeksepeti'nden şikayetçiyim. Sipariş vereli 2 saatten fazla oldu. Yemek hâlâ elime ulaşmadı üstelik teslim edildi olarak görünüyor. Ulaşabileceğim bir numarada yok yardım merkezinden yazıyorum doğru düzgün cevap yok bekletip duruyorlar. Zamanımız boşa gidiyor belirsizlikle. Stokta olmayan yemeği v...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İade Krizi

Eda

Yemeksepeti

07 Nisan 2025 16:39

339

Yemeksepeti uygulamasından saat 14.36'da sipariş verdim. 1 saat gecikmeden sonra müşteri temsilcisine ancak bağlanabildim. Bağlandıktan sonra çok geciktiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Onlar da dalga geçer gibi siparişi, ücret iadesi olmadan iptal edebi...

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İade Krizi

1 Destek

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde İptal Engeli Ve Zorla Teslimat

Emir

Yemeksepeti

26 Ocak 11:40

309

Yemeksepeti uygulamasından 18.01.2026 tarihinde bir sipariş verme gafletinde bulundum ve ne yazık ki online olarak ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin tahmini teslimatı 25-30 dakika olmasına rağmen 50 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulamasından siparişimi iptal...