to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 2 Saat Bekletilen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 1.5 saat geçmiş olmasına rağmen hala gelmemişti. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sipariş "yolda" olarak gözüktüğü için sipariş iptali sağlayamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine yeniden iletişime geçtim ve siparişin üzerinden 1 saat 45 dakika geçmişti. Sipariş gelmediği halde "tarafınıza teslim edilmiştir" gibi gerçeğe aykırı bir beyanda bulundular ve çözüm sunmak yerine görüşmeyi sonlandırdılar. Sonrasında yeniden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişim 2 saati aşkın bir süredir hala gelmemiş durumdaydı. Müşteri hizmetlerinden sipariş iptal talebinde bulundum ve yine aynı cevabı aldım "sipariş yolda olduğu için iptal sağlayamıyoruz."
Sonuç olarak Yemek Sepeti'nden parasını ödediğim halde almadığım bir hizmetin ücret iadesini talep ediyorum
Firmadan k** Bey tarafımla iletişime geçerek, önce beni dinledi ve sonrasında ücret iadesini sağladı. Kendisine teşekkür ederim
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
