to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 1,5 Saat Bekleme Ve İade Sorunu
Tam 1:30 saatdir yemeğimi bekliyorum. Yemeksepeti'nde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Uzun uğraşlar sonucunda ulaştıktan sonra ürünümün teslim edildiği söylendi; ancak ürün bana ulaşmadı. Bu konuyla ilgili yapabilecek bir şey olmadığını da belirttiler ve kafalarına göre konuşmayı sonlandırdılar. Bu nasıl bir ilgisizlik? Kuryeye mi ulaşacağım? Bu kurye yemeği getirmediğini iddia edebilir; bunun sorumlusu ben miyim? İade konusunda da herhangi bir yardımda bulunulmadı. Bana ve müşteri hizmetlerine konuyu dile getirdiğimde sürekli konuşmayı sonlandırdılar. Paramın iadesini istiyorum. Hâlâ uygulamada kuryeye teslim edildi olarak görünüyor. Görüştüğüm başka canlı desteklerden de benzer şeyler yaşadım; onların da ekran görüntüsünü paylaşıyorum. İnsanları mağdur etmekle kalmayıp binlerce benzer şikayete rağmen düzeltilen bir şey yok. Acilen ücret iademi istiyorum. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim; böyle bir uygulama olmayacak.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
