Yemeksepeti'den Siparişim Gelmedi Ve Çalışanlar Aç Kaldı

Yemeksepeti üzerinden Metin Ustanın Yeri adlı restorandan bugün saat 18.36 civarında yemek siparişi verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 50 dakikadır “kurye aldı/yolda” şeklinde görünüyor ancak saat 20.00 olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Açlıktan beklerken siparişim askıda kaldı, ne teslim edildi ne de iptal edildi.

Siparişimi kapıda ödeme şeklinde vermiştim, ürünler gelmediği için ödeme yapmadım ama sonuçta yemek yemeyi planlarken bu mağduriyeti yaşadım. Uygulama üzerinden de iptal edemiyorum, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından çözüm üretilmedi.

Ben bir bayan kuaförü işletiyorum ve bu siparişi salonumdaki personellerime akşam yemeği olarak vermiştim. Yemekler gelmediği için çalışanlarım mesai bitiminde yemek yiyemeden işten çıkıp evlerine gitmek zorunda kaldı. Yaşanan aksaklık sadece zaman kaybı değil, iş yerimdeki personellerimin mağduriyetine de sebep oldu. Bu nedenle, salonumdaki personellerin o gün için yemeksiz kalmasına neden olan bu hata nedeniyle, bir günlük personel yemek giderimin karşılanmasını ve bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.