Yemeksepeti'de Lezzet 150 Promosyonu İptali İçin 15 Gün Süren Yanıtsızlık

Restoran ıd :q** Restoran sahibiyim.

Bundan 15 gün önce lezzet 150 isimli promosyonun iptali için talepte bulundum. Bunu hem panelden destek yoluyla, hem telefon üzerinden hem de mail yoluyla defalarca yaptım 15 gün içerisinde. Beni her seferinde talebinizi ilettik diyerek oyalıyorlar. Panelimde katıldığım bu promosyon görünmediği için, ben kendim girip de promosyonu iptal edemediğimi belirttiğim halde bana hala panelden girip iptal edebileceğimi söylüyorlar. Ve bu promosyonun panelimde görünmediğini bilerek beni oyalamak için yapıyorlar. Bir süre daha oyaladıktan sonra ekran görüntüsü istediler. 5 gün oldu panelimde iptal edebileceğim şekilde promosyonun görünmediğinin ekran görüntüsünü yolladım fakat hala işlem yapmadılar. Ekran görüntüsü attıktan sonra 3 defa daha mail attım geri dönüş bile yapmıyorlar. Bu resmen hiç etik ve yasal değil. Çocuğumun rızkından kasıtlı olarak alanlar umarım bunun bedelini öderler.
Çok acil bir şekilde lezzet 150 promosyonundan çıkarılmak istiyorum. Girerken panelden tek tuşla giriliyor. Ama çıkarken süründürüyorsunuz.

Daha bitmedi. 1 aylık reklam satın aldım 19 Kasım'da 30 Kasım'da bütçeyi bitirdiler. Yeni bütçe açtılar. Bununla ilgili mail attım ama hiçbir açıklama yapmadılar.

Jokere katıldım ve indirimin sadece müşteriye yansıttığım tutar kadar olacağını sanıyordum. Fakat müşteriye yansıttığım indirim dışında Yemeksepeti ekstra yüksek kesintiler yaptı. Müşteri temsilcisine bunun hiçbir yerde yazmadığını söylediğimde haklısınız dedi ve jokerden çıkmam da haftalar sürdü aynı şekilde.

Rakip firmada promosyon, flash, reklam bütün bunlara istediğim an girip çıkabiliyorum. Bu kadar köklü bir firmaya, sırtından para kazandığı restoranlara bu şekilde muamele yapması çok büyük hata. Kimse saf değil. Her yerden günlerdir yazıyorum buraya da yazıyorum: beni lezzet 150 Promosyonundan çıkartın