to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Hazırlanıyor İşareti Yanıltıcı, Teslimat Süresi Aşırı Uzuyor
Yemeksepeti'nden 29eylül2026 19.03 tarihinde Ziyafe Kayseri Mutfağı isimli restorandan verdiğim sipariş, restoran teslimat süresinin Maximum 45 dakika görünmesine rağmen 1 saati aşkın süredir elime ulaşmadı. Restoranlara Yemeksepeti tarafından hazırlanıyor olarak işaretlenmesine müsamaha tanıyan sistemsizlikten artık sıkıldım. Siparişimi hazırlamaya başlamadan restoran hazırlanıyor yapıyor ve ben teslimat süresini geçmesine rağmen iptal edemiyorum. İşin kötü tarafına Yemeksepeti üzerinde kendime bir muhatap da bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmanız imkansız. Resmen elinizi kolunuzu bağlıyor. Restoran siparişi 4 saatte de teslim etse bekleyeceksin diyor. Bu sisteminizi artık değiştirin.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
