Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ayse

Yemeksepeti

10 Kasım 2025 15:29

10 Kasım saat 14.00’te Ankara’daki Tavuk Dünyası’ndan Yemeksepeti üzerinden #***-2546-awi9 numaralı siparişimi verdim. Közlüce sipariş etmeme rağmen bana farklı, ballı gibi olan bir tavuk gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu belirterek Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana gönderilen ürünün doğru olduğu söylendi ve bir çözüm sunulmadı.

Siparişim yanlış geldiği için ya hemen doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çünkü yanlış gelen ürünü tüketmeyeceğim ve çöpe gitmesini istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 12:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taze Olmayan Ürünler Ve Yetersiz İade Politikası Nedeniyle Mağduriyet

Burcu

Yemeksepeti

02 Kasım 2025 21:18

"Teşekkürler"

Taze Olmayan Ürünler Ve Yetersiz İade Politikası Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Ürün Gönderildi, Destek Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ozan

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 11:47

351

24 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte, roast beef burger istememe rağmen bana tavuk burger gönderildi. Siparişim zamanında geldi ancak yanlış ürün teslim edildi. Sipariş numaram: #c877-n4 TL. Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım fakat hiçbir ş...

Eksik Ürün Sonrası 1 Aydır Yapılmayan İade Ve Çözülmeyen Sorun

Derya

Yemeksepeti

11 Ekim 2025 12:29

175

1 ay önce Yemeksepeti üzerinden Bursa Yıldırım’daki Tavuk Dünyası’ndan 2538 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde eksik ürün vardı ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Eksik ürünle ilgili hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak aradan 1 ay g...

eksik-urun-sonrasi-1-aydir-yapilmayan-iade-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

1 Destek

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

Şahin

Yemeksepeti

04 Ekim 2025 23:04

101

4 Ekim Cumartesi günü saat 22.15’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Makarnacısı’ndan kremalı tavuk siparişi verdim. Ancak bana kremalı makarna gönderildi. Sipariş numaram: #on0n-6ijp. Yanlış ürün teslim edildiğini fark ettiğimde durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana herhangi bi...