to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Sipariş Teslimatı, Siparişim Yok Ve Ücret İadesi Bekliyorum
24.10.2026 tarihinde saat 17:22’de Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim. Ancak bana başka bir müşterinin siparişi teslim edildi, kendi siparişim ise hiç ulaşmadı. Teslim edilen poşetlerin içinden cips, deterjan, sosis, çikolata ve muz gibi ürünler çıktı, fakat bunların hiçbiri benim verdiğim siparişe ait değildi.
Siparişimle ilgili sorunumu uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, en az 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim siparişim ortada yok, yanlış sipariş ise evde bekliyor ve ürünler bozulma riski taşıyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyacım olan ürünlere ulaşamıyorum.
Yemeksepeti’nin hfmz-2643-nkh9 numaralı siparişim için acil olarak doğru ürünlerimin teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yanlış gelen siparişin ne yapılacağı konusunda da net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
