to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Konuma Yönlendirme, İptal Edilemeyen Sipariş Ve 1800 TL İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Beşiktaş’taki McDonald's’s şubesinden yaklaşık 30 dakika önce bir sipariş verdim. Uygulama siparişi yanlış konuma yönlendirdi, bulunduğum adreste değil, farklı bir adrese teslim görünüyor ve ben bu yüzden siparişi iptal edemiyorum. Adreste kimsenin olmadığını ve teslimatın yapılamayacağını belirtmek için canlı desteğe bağlandım.
Canlı desteğe bağlandığımda Ş******* ş isimli temsilciye durumu anlatmaya çalışırken, daha hiçbir açıklama yapamadan sohbetten atıldım. Ne yanlış konumu ne de adreste kimse olmadığını ifade edebildim, bu süreçte de 1800 TL tutarında ödeme alınmış durumda ve siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüküyor.
Yemeksepeti’nin öncelikle Ş******* ş adlı çalışanı ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak bu tür duyarsız ve çözüm odaklı olmayan davranışların tekrarlanmaması için aksiyon almasını istiyorum. Ayrıca yanlış konuma yönlendirilen bu siparişin iptal edilmesini ve 1800 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #b934-2643-e159’dur.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
