to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanıltıcı Kapanış Saati Bildirimiyle Siparişimi İptal Etti
Bugün saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Esenyurt bölgesinde yer alan Eskiizmir Petshop’tan kedim için mama siparişi verdim. Uygulamada mağazanın kapanış saati 23.00 olarak görünüyordu, bu nedenle rahatça sipariş oluşturdum. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “talebiniz üzerine iptal edildi” şeklinde bildirim geldi ve saat 22.49’da siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Benim tarafımdan herhangi bir iptal talebi yoktu; kedimin maması bittiği için zaten acil durumdaydım ve bu sebeple kedim aç kaldı. Ne mağaza tarafından ne de Yemeksepeti tarafından arandım ya da bilgilendirilmedim. Kapanış saati 23.00 görünmesine rağmen, siparişimin bu şekilde keyfi olarak ve benim üzerime atılarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Yemeksepeti’nden hem özür bekliyor hem de telafi amacıyla hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı iptal bildirimlerinin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
