Kurye Teslim Aldı Görüntüsü Yanıltıcı, İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmeli

Yemeksepeti üzerinden Çerkezköy’deki bir restorandan saat 18.33 civarında verdiğim siparişim uygulamada “kurye teslim aldı” şeklinde görünürken, daha sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Uygulamada sipariş yolda ve kurye teslim aldı bilgisi yer almasına rağmen restoranı aradığımda, kendi ekranlarında siparişin iptal göründüğünü, bu yüzden de herhangi bir hazırlık ya da gönderim yapılmadığını söylediler.

Buna rağmen yemek ücreti kartımdan çekildi ve ortada ne bir teslimat ne de açık ve net bir açıklama bulunuyor. Hem teslim edilmemiş bir siparişin kurye teslim aldı olarak görünmesi hem de iptal edilen bir sipariş için ücret alınması beni mağdur etti.

Sipariş tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür çelişkili bilgi ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.