to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve İade Talebi
Adana Mahfesığmaz’daki Kahve Dünyası şubesinden Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra hatalı olduğunu fark ettim, ancak uygulama içinde hiçbir iptal seçeneği olmadığı için siparişi kendim iptal edemedim.
Hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşıp iptal edilmesini talep ettim, aynı zamanda Kahve Dünyası Mahfesığmaz şubesini de aradım. Şube, mağdur olmamam için siparişi kendi tarafından iptal etti, hatta istersem ürünleri geri götürebileceğimi, önemli olanın sorunumun çözülmesi olduğunu söyledi. Buna rağmen ürün çok kısa süre içinde elime ulaştı ve şu anda ürün bende duruyor.
Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kart ile yaptım ve 766 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram #dsmg-2616-kxna. Şube siparişi iptal ettiklerini belirtmesine rağmen yaklaşık 1 saattir Yemeksepeti’nden hiçbir geri dönüş almadım, ne bir arama ne de e-posta bilgilendirmesi yapıldı. Paramın iade edilip edilmeyeceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Yanlış verilen bu sipariş için, gerekirse ürünleri şubeye geri götürmeye de hazırım, tek isteğim ücret iademin yapılmasıdır. Yemeksepeti’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını ve 766 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Adana Kahve Dünyası mahfesığmaz şube çalışanı beyefendiye çok ama çok teşekkürler kibarlığı nezaketi ve çözüm odaklı olduğu için çok teşekkürler iyi firmalar iyi ki varlar, kalite bir kere daha kendini gösterdi 🙏🏻
