Yemeksepeti Kahve Dünyası Siparişim Onay Bekliyor, İptal Edilemiyor

Mihriban · 2026-04-09T16:38:00+03:00

09.04.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan 418,99 TL’lik sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “onay bekliyor / kurye arayışındayız, isterseniz iptal edin” şeklinde görünüyordu. Uygulamada iptal et butonuna bastığımda ise bu kez hata vererek “iptal edilemedi” uyarısı çıktı. Durumu netleştirmek için Kahve Dünyası’nı aradığımda, restoran siparişin kendilerine hiç düşmediğini söyledi. Buna rağmen hesabımdan ödeme çekilmiş görünüyor, yani para çekilmiş ama ortada ne hazırlanmış bir sipariş ne de net bir bilgi var. Uygulamada canlı yardım seçeneği yok, arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, bu da sorunu çözmemi tamamen imkansız hale getiriyor. Hem ödediğim 418,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de iletişim ve iptal sürecindeki bu aksaklıkların araştırılarak giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Durumu Belirsiz, Ödeme İadesi Yapılmadı

Sena

Yemeksepeti

138

13 Mart 2026 Cuma günü saat 19:58’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, bu nedenle beklemeye devam ettim. Ancak ekran o kadar belirsiz ki, sipariş hazırlanıyor mu, iptal mi edildi anlamak mümkün olmuyo...

iptal-edilen-siparisin-durumu-belirsiz-odeme-iadesi-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-durumu-belirsiz-odeme-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Gerçekçi Teslimat Süresi Ve Etkin Destek Eksikliği

Aleyna

Yemeksepeti

195

01.01.2026 sabah 08:46’da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 10:30 olarak görünmesine rağmen süre sürekli ileri atıldı, yaklaşık 2 saate yaklaşan bir gecikme yaşadım ve bunun temel sebebinin kurye yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Destek hat...

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Cüzdana Yansımıyor Ve Canlı Destek Yok

Esen

Yemeksepeti

279

22 Şubat saat 12:11'de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası'ndan verdiğim sipariş iptal edildi ve tarafıma, ödediğim 184,99 TL'nin Yemeksepeti cüzdan h...

Siparişim Otomatik İptal Edildi, Bilgilendirme Alamadım Ve İade Gelmedi

Afra

Yemeksepeti

Dün Yemeksepeti üzerinden İstanbul Fatih Sirkeci civarındaki Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 10.20 civarında sipariş verdim. Siparişim kendi kendine iptal olmasına rağmen ne e-posta, ne SMS, ne de herhangi bir arama ile bilgilendirilmedim. Buna ek olarak, iptal edilmiş olmasına rağmen uygulamada s...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Destek Kanalları Yetersiz

Elif

Yemeksepeti

191

Yemeksepeti üzerinden bir gün önce verdiğim sipariş, teknik sorun sebebiyle iptal edildi ve ücret iadesi uygulamadaki cüzdan hesabıma aktarıldı. Bugün İstanbul’daki Kahve Dünyası’ndan bu cüzdan bakiyesini kullanarak yaklaşık 330 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturdum, ancak bu siparişim de iptal e...