Yemeksepeti Üzerinden Verilen Çiğ Köfte Siparişi Gönderilmedi Ve Telefonla Oyalandı

02.05.2026 tarihinde saat 01.13’te Yemeksepeti üzerinden Trabzon’daki Komagene şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim, ödeme şeklini de kapıda ödeme olarak seçtim. Siparişi verdikten sonra uzun süre herhangi bir hareket olmayınca yaklaşık bir saat sonra restoranı aradım.

Telefon görüşmesinde görüştüğüm kadın çalışan bana yoğunluk olduğunu, siparişlerin yola çıktığını ve siparişimi kuryeye teslim ettiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat daha geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra aynı numarayı tekrar aradığımda telefonlarım özellikle açılmadı, farklı bir telefondan aradığımda ise telefonu açıp hemen kapattılar. Şu an saat 02.43 ve hala siparişim gönderilmedi, hiçbir açıklama yapılmadı.

Eğer siparişi hazırlamayacak veya göndermeyecekseniz bunun dürüstçe söylenmesini, müşterinin bu şekilde oyalanmamasını ve telefonlarının da açılmasını beklerdim. Biz bu kadar süre bekleyeceğimizi bilseydik başka yerden sipariş verirdik. Hem siparişin gönderilmemesi hem de telefonla bilerek oyalama ve cevap vermeme davranışından dolayı Komagene Trabzon şubesi ve Yemeksepeti’nin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.