to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
20 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kasr Kervan’dan online ödeme ile toplam 475 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram #j3ds-2643 -qekv’dir.
Durumu Yemeksepeti canlı desteğe ilettim ancak “yardımcı olamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Ne yemeğim geldi ne de param tarafıma geri ödendi.
Ödenen 475 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun hem restoran hem de Yemeksepeti nezdinde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
