to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ücretim Geri Ödenmedi
27.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve numarası k5pe-2618-5kre3 olan siparişimde ödemenin tamamını kredi kartıyla yaptım. 136 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Siparişten sonra restoran sahibi beni telefonla arayarak konumumun uzak olduğunu, bu adrese ürün göndermeyeceğini açıkça söyledi. Ardından Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçerek sipariş teslim edilmediği için iade talebinde bulundum. Ancak destek personeli son derece emri vaki (M***** T*) bir şekilde, herhangi bir çözüm sunmadan ve görüşmeyi de kendi inisiyatifiyle sonlandırarak iade yapılmayacağını söyledi.
Hiç teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin tarafımdan tahsil edilmiş olmasını ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
