to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Starbucks Siparişinin Kuryenin Keyfiyle İptali
29 Ekim saat 11.26 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks Coffee’den Haşhaşlı Üç Peynirli, Caffè Latte ve Çikolatalı Kruvasan içeren 504,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Adreste olmama rağmen kurye kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti ve sipariş numaram #qzso-2644-4q15 olan bu sipariş hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Sipariş iptal ekranını gördüğümde bu duruma anlam veremedim, ne arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen, kuryenin bu keyfi iptal işlemi nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşanan olumsuzlukla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için en azından uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili kurye ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
