to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Siparişimin Haksız İptali Ve 670 TL İadesi Sorunu
28.12.2025 tarihinde saat 21:42’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan toplam 670 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, kurye daha yola bile çıkmadan “adreste bulunamadığınız için siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir gerekçeyle iptal edildi. Oysa ben tüm süreç boyunca adresteydim ve kimse ne aradı ne de kapıya geldi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı, ücretim Yemeksepeti cüzdanına aktarıldı. Ben ücreti kartımla ödedim ve iademin de bankama yansımasını istiyorum ancak sistemde hâlâ sadece cüzdan bakiyesi olarak görünüyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için ne müşteri temsilcisine ne de çağrı merkezine ulaşabildim. Uygulama üzerinden iletişim kurabileceğim hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, şikayetimi iletecek bir muhatap bulamıyorum.
Ödenen 670 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve benimle yazılı olarak dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
