Yemeksepeti Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin İadesi ve Destek Yetersizliği


03.05.2025 tarihinde saat 19:43’te Denizli Merkezefendi’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 685 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında 35–50 dakika teslimat süresi yazmasına rağmen üzerinden 1 saat geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte hem Yemeksepeti’ne hem de Popeyes şubesine ulaşmaya çalıştım. Yemeksepeti canlı desteğine bağlanmak istediğimde sistem beni bir türlü bağlamadı. Uygulamada Popeyes adı altında görünen telefon numarasını aradığımda ise “kullanılamamaktadır” uyarısı alıyorum, şubeye ulaşamıyorum. Siparişimi uygulama üzerinden de iptal edemiyorum. Son çare olarak Yemeksepeti çağrı merkezinin numarasını bulup aradım fakat telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem Yemeksepeti’nin destek vermemesi hem de Popeyes şubesine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum, ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 685 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.01’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdik. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın sipariş teslim edilmedi. Popeyes’i aradığımızda ise tekrar uygulamaya yönlendirildik ve uygulam...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes Malatya Park şubesinden 18.25’te sipariş verdim. Uygulamada siparişin 25 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak siparişim hiçbir sorun görünmezken 19.06’da sebepsizce iptal edildi. İptal sonrasında “Popeyes siparişiniz, bölgenize teslimat yapmadığı i...

15.12.2025 tarihinde saat 18.35’te, Ankara ili Keçiören ilçesinde bulunurken Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes restoranından #z871 -***sipariş numarasıyla 665,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, aradan 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmemiş, uygulama üzerinde ise sip...

04.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan saat 19.40’ta sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ardından aynı uygulama üzerinden tekrar sipariş verdim. Bu siparişte de yaklaşık 1 saat bekledim, ne s...
Yorumlar