to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Ödenen 600 TL Geri Alınamadı Ve Sipariş Teslim Edilmedi
05.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Buse Tantuni adlı restorandan yaklaşık 600 TL tutarında kart ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme bankam tarafından onaylanıp hesabımdan 600 TL çekilmesine rağmen, siparişim restoranın sistemine düşmediği söylenerek teslim edilmedi.
Restoranla görüştüğümde “sistemimize düşmedi” şeklinde geçiştiren bir açıklama yapıldı, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sonuç olarak ne ödediğim parayı geri alabildim ne de siparişim teslim edildi.
Yemeksepeti’nden, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çekilen 600 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
