to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bakırköy’deki Carmen Pastanesi’nden pasta siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında kutuyu açtığımda pasta tamamen paramparça haldeydi ve kullanılmaz durumdaydı.
Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi istedim. Ardından restoranı telefonla aradım, isterlerse yenisini göndermeleri halinde bunu da kabul edeceğimi belirttim. Ancak restoran, sorumluluğun kendilerinde değil Yemeksepeti kuryesinde olduğunu, bu konuyu Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini söyledi ve uyarılara rağmen kuryelerin bu şekilde davrandığını ifade etti.
İade talebim için verdiğim #zmiu-2618-lxj2 numaralı siparişim 2 Mayıs’tan bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ayrıca arayabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. İki gündür bu konuyla uğraşıyorum, ne uygulama içinden ne de gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bozuk teslim edilen ürün hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Pasta ücretimin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu tür teslimat sorunları ile müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konularında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Nur Pastanesi’nden yaş pasta siparişi verdim ancak pasta tarafıma tamamen dağılmış, felaket durumda ulaştı. Bunun üzerine aynı anda uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve pastayı iade etmek istediğimi belirttim. İadem kabul edildi ve bana 15 gün içinde ü...
12.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden pasta siparişi verdim ve ödemeyi kapıda nakit olarak, 1440 TL tutarında yaptım. Kurye geldiğinde pastanın kutu içinde devrilmiş olduğunu gördüm, ürün bu haliyle zaten kullanılabilir değildi. Durumu anında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün ia...
Yemeksepeti üzerinden 07.02 tarihinde kapıda kredi kartı ile pasta siparişi verdim. Sipariş verdiğim pastanın görseldeki ile aynı olmasını beklerken, tamamen farklı ve yanlış bir ürün getirildi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, talebimin onaylandığına ...
Yorumlar