to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 18.58’de Samsun’da Yemeksepeti üzerinden Eski Fırın isimli işletmeden 354 TL tutarında pasta siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda pasta tamamen parçalanmış, dağılmış ve dökülmüş haldeydi, adeta paramparça olmuştu ve tüketilebilir bir durumda değildi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti uygulamasının yardım merkezinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve sadece otomatik adımlarla ilerleyebildim. Talebim pastanın kullanılmaz halde olması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesiydi. Buna rağmen tarafıma sadece 198 TL kısmi iade yapıldı, kalan tutar için ise sistem üzerinden herhangi bir işlem yapmama veya yönlendirme almama izin verilmedi.
Ayrıca Yemeksepeti, Eski Fırın’ın telefon numarasını paylaştı. Bu numarayı aradığımda ise “müşterilerle iletişime geçmiyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Ürünü sorunsuz teslim almamış olmama rağmen ne restoran ne de Yemeksepeti tarafında sorumluluk alınmadı.
Hem ürünün ayıplı ve kullanılamaz şekilde teslim edilmesi hem de iletişim kurarak çözüm bulamıyor oluşum nedeniyle ödediğim 354 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde saat 17:35 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan makarna siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye, ürünü dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim etti. Ürünü bu şekilde kabul etmeyip aynı anda kurye ile geri gönderdik. Ürün bize ulaşmadığı ve teslim almadığımız halde ...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:00–14:50 arasında Yemeksepeti üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Kurye pastayı getirdiğinde ürün parçalanmış, dağılmış bir halde teslim edildi. Bu şekilde tüketilmesi mümkün olmayan bir ürünle karşılaştığım için durumu hemen uygulama üzerinden yardım desteğine ilett...
Yemeksepeti üzerinden Nimet Fırın’dan kutlama için büyük boy pasta siparişi verdim. Pasta elime tamamen dağılmış, kutlama pastası olarak hiçbir şekilde kullanılamayacak halde ulaştı. Özenle hazırlanması gereken bir kutlama anı, bu durum nedeniyle resmen mahvoldu. Ödemenin tamamını hesap kartımla 96...
18.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden A**** E***** adresime pasta siparişi verdim. Gelen pasta kutunun içinde tamamen dağılm...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde saat 13.11 sularında Yiğit Pastanesi adlı pastaneden pasta siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pastanın paketi açılmış, pasta dağılmış ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ödememi yapmış olmama rağmen bu durumu hemen uygulama üzerin...
Yorumlar