to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak günü saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa’da McDonald's’tan verdiğim #gzrf-ll9X numaralı siparişim tam olarak 1 saat 15 dakikada, yaklaşık 22.40 civarında teslim edildi. Teslimat süresi çok uzayınca siparişi iptal etmeye çalıştığımda, uygulamada “ürünler yola çıktığı için iptal edilemez” uyarısıyla karşılaştım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Sipariş elime ulaştığında kolanın bir kısmı dökülmüş, poşetin dibinde birikecek kadar akmış ve tüm ürünleri ıslatmış durumdaydı. Ürünler tamamen soğumuş, ıslanıp büzüşmüş ve yenilemeyecek haldeydi. Buna rağmen bu sipariş için 274,99 TL ödeme yaptım.
Durumu uygulama içi destek üzerinden fotoğraf ve videolarla birlikte Yemeksepeti’ne ilettiğimde, bana yalnızca 100 TL kupon tanımlanabileceği söylendi. Ürünlerin yenilemeyecek derecede bozuk olduğunu ve ödediğim tutarın 274,99 TL olduğunu ifade ettiğimde ise bir anda görüşme sonlandırıldı. Uygulama içinden iade talep etmeye çalıştığımda “teknik bir sorundan dolayı iade edilemediği” uyarısını alıyor ve müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Görselleri iletmeme rağmen “dökülme sorunu gözlenmediği” şeklinde geri dönüş yapılıyor. Görselleri ayrıca ekte paylaşıyor olacağım.
Bu süreçte sorunun McDonald's’tan çok Yemeksepeti’nin hizmet ve müşteri desteği kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Geç teslim edilen, dökülmüş, ıslanmış ve soğumuş bir sipariş için ödediğim 274,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
29 Eylül saat 00.13’te Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:** İhsaniye’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden #a** numaralı siparişi verdim. Tavuk Festivali Kova Menü, mcflavor Fries Jalapeno ve Çuros Karamel ürünleri bayat ve kupkuru olarak geldi, hiçbirini yiyemedim. Sadece hamburgeri...
9 Ocak saat 22.49’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim zzjh-** numaralı siparişim hem yanlış getirildi hem de yanlış gönderilen kola dökülerek tüm ürünleri kullanılmaz hale getirdi ve bulunduğum yeri adeta batırdı. Siparişimden ne beklediğimi açıkça belirtmeme rağmen yanlış ürünler gön...
11 Ocak saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim restoran siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye ürünü getirip resepsiyona bırakmış ancak beni hiç aramadığı için siparişimin aşağıda yaklaşık yarım saat boyunca beklediğini sonradan öğrendim. Bu nedenle yemek elime ulaştı...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 22.30 civarında McDonald's’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim #t**e-j**9 numaralı siparişim, İzkent 8843. Sokak *, 35610 İzmir adresine teslim edildiğinde, içecek yan paketlenmiş ve paketlemesi parçalanmış haldeydi. Kapaktan sızan içecek tüm yemeği ıslatmış, ürünler buz ...
24.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim ****numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim kapıya bırakılıp gidilmiş ve iki adet kola dökülmüş, tüm ürünler ıslanmıştı. Teslim aldıktan sonra koridorumu ve halımı temizlerken yalnızca fotoğraf çekebildi...
Yorumlar