to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim restoran siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye ürünü getirip resepsiyona bırakmış ancak beni hiç aramadığı için siparişimin aşağıda yaklaşık yarım saat boyunca beklediğini sonradan öğrendim. Bu nedenle yemek elime ulaştığında tamamen buz gibiydi.
Hamburger ekmekleri sertleşmişti, patatesler resmen taşa dönmüştü ve yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Patatesleri hiç yiyemedik, çöp oldu. Toplam 4 hamburger vardı, çok aç olduğumuz için 2 tanesini mecburen yedik, diğer 2’sini ise bu halde olduğu için yiyemedik. Yaklaşık 400 TL ödediğim bir sipariş resmen çöpe gitmiş oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir yardım alamadım. Yanlışlıkla bir yerden 100 TL kupon tanımlandı ama ben kupon istemiyorum, yemeğimin sıcak ve yenilebilir şekilde teslim edilmesini bekliyordum. Bu denetimsizlik yüzünden hem param hem de akşam yemeğim boşa gitti.
Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak, bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ile kurye konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
13:25’te Yemeksepeti üzerinden Aydın Efeler’deki McDonald's’s’tan Big Mac Menü, 9’lu nugget ve çikolatalı milkshake siparişi verdim. Siparişim 13:35’te kuryeye teslim edilmesine rağmen, kurye yaklaşık bir saat boyunca şehirde dolaştı ve 14:20’de teslim etti. Teslimat sırasında kuryeye ulaşmaya çalış...
12.35’te Yemeksepeti üzerinden Çankaya McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Sipariş notlarım kesinlikle dikkate alınmadı. Kurye geldiğinde elindeki paketlerin hepsi ıslaktı, kolanın patladığını söyledi. Paketler o kadar ıslak ve dağılmış durumdaydı ki, iş hanının kapısından içeri bile sokamadım, ...
Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan vermiş olduğum sipariş yaklaşık 15 dakika sonra kuryeye teslim edildi fakat siparişim uzun bir süre kuryede kaldığından dolayı kurye ile iletişime geçtim. Kendisiyle görüştüğümde motoruyla bir yere gittiğini ve anahtarını restoranda unuttuğunu motorunu sürükleyer...
Bugün Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan hamburger siparişi verdim. Kurye evime geldi ve kolanın siparişe döküldüğünü söyledi. Paketi aldığımda hamburgerler paramparça, patatesler ise ıslaktı. Bunun üzerine kurye, Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçmemi söyledi. Yardım merkezinde telefonl...
Yorumlar